Indicadores de Desempenho em RH: o que todo profissional estratégico precisa dominar

Você já parou para pensar em como o RH pode ser protagonista nas decisões da empresa?

A resposta está na gestão orientada por dados. Mais especificamente, no uso de indicadores de desempenho que mostram, com clareza, o impacto das pessoas nos resultados do negócio.

O que são indicadores de desempenho em RH?

São métricas que permitem medir a eficiência e a eficácia dos processos de gestão de pessoas. Com elas, o RH pode tomar decisões com mais segurança, corrigir rotas rapidamente e mostrar o valor estratégico das ações que realiza.

Exemplo:
Estamos contratando bem? Os treinamentos estão gerando resultado? Como está o engajamento da equipe?

Sem indicadores, tudo isso vira achismo.

Por que medir?

Para tomar decisões baseadas em fatos, não em percepções.
Para identificar gargalos e oportunidades de melhoria.
Para aumentar a produtividade e reduzir custos.
Para ganhar mais voz na mesa de decisão.

RH que mede, lidera com dados.

KPI x OKR: qual a diferença?

KPI (Key Performance Indicator) → mede o desempenho contínuo de processos.
Ex: Turnover, absenteísmo, tempo de recrutamento.
OKR (Objectives and Key Results) → define metas ambiciosas e os resultados-chave que mostram se a meta foi alcançada.

Ex: Aumentar o engajamento em 15% até o próximo trimestre.

KPIs mantêm o ritmo. OKRs impulsionam o crescimento.

Quais indicadores o RH deve acompanhar?

Aqui vão alguns KPIs essenciais:

• Turnover: para medir a rotatividade
• Tempo médio de recrutamento
• Custo por contratação
• Índice de absenteísmo
• Engajamento dos colaboradores
• Produtividade por colaborador
• Clima organizacional
• Avaliação de desempenho
• Horas de treinamento por pessoa
• ROI dos treinamentos

Esses dados ajudam a entender não só o que está acontecendo, mas principalmente por quê — e o que pode ser feito melhor.

O RH do futuro é orientado por dados.

Quem domina indicadores, transforma estratégias em resultados.

E você, já utiliza KPIs ou OKRs na sua atuação?

Quais indicadores são os mais relevantes no seu dia a dia?

Vamos trocar experiências nos comentários!

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